가입 칸을 덜기 전에 적는 메모

가입 칸이 많다는 말은 맞을 때도 있고, 칸의 위치가 문제일 때도 있습니다. 칸을 빼기 전에 사무소는 세 줄을 먼저 적습니다. 누가 막히는지, 어느 칸에서 손이 멈추는지, 가게가 그 칸을 왜 두는지입니다.

누가 막히는지는 기록으로 확인합니다. 처음 온 사람만 멈추고 단골은 지나간다면, 칸의 개수보다 첫 실행 다음의 위치가 먼저입니다. 둘 다 같은 칸에서 멈추면 그 칸의 필요를 의심합니다. 이 구분이 없으면 칸을 빼도 전화 주문이 그대로일 수 있습니다.

손이 멈추는 칸은 파일의 마지막 입력이 가리키는 경우가 많습니다. 생일을 묻기 직전까지 채우고 닫혔다면, 배달 전화번호는 이미 있는 것입니다. 가게가 생일로 할인을 주려 했다면 그 목적은 따로 적습니다. 목적을 지우지 않고 칸만 빼면, 다음 명절에 같은 칸이 돌아옵니다.

강진의 작은 의원 접수에서는 증상 칸이 시간 선택보다 앞에 있었습니다. 시간을 고르러 온 사람이 증상 문장 앞에서 창구로 왔습니다. 칸을 없앨 일은 아니었습니다. 시간 격자 뒤로 옮길 일인지는 접수 담당이 정했고, 사무소는 그 순서만 메모했습니다.

세 줄이 채워지면 그때 빼거나 뒤로 보낼 칸을 고릅니다. 고르는 사람은 사무소가 아닙니다. 보고서에는 후보를 세 개 넘기지 않습니다. 후보가 늘면 설명 자리가 칸 목록 낭독이 됩니다.

이 메모는 화면 흐름 검토의 반나절에도 시작하고, 4주 진단의 첫 회의에서도 시작합니다. 기록이 없으면 누구가 막히는지만 비워 두고, 순서와 목적만 적습니다. 빈 줄이 있다는 사실을 메모 맨 위에 다시 씁니다.

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